在新疆生产建设兵团第八师石河子市新城街道十六社区的大街小巷,总能看到一位忙碌的身影:她手持记事本,边走边记,遇居民热情问候、主动问需;穿梭在楼栋间,排查隐患、调解矛盾,哪里有需要,哪里就有她的足迹。她,就是被居民亲切称为“闲不住”的单元长——古丽。
古丽退休后本可安享悠闲时光,却主动请缨担任单元长,把自家楼栋当作“责任田”,把邻里当作“自家人”,用满腔热情为社区治理添砖加瓦。
脚不停歇,做社情民意的“收集员”。每天挨家挨户走访是她的“必修课”。她随身携带的记事本早已边角磨损,上面密密麻麻记满了居民诉求:王奶奶需要帮忙买菜、楼道灯损坏、小区车辆乱停……为精准掌握民情,她除了日常走访,还定时查看居民群消息,无论邻里借物、房屋维修,还是政策咨询,都一一记录、及时响应。对行动不便的老人,她主动上门;针对流动人口多的特点,她逐户排查登记、更新信息。几年下来,她的记事本记满8本,帮居民解决各类小事300余件,成了大家公认的“民情活字典”。
耐心细致,做邻里矛盾的“调解员”。“远亲不如近邻,和和气气比啥都强。”这是古丽常挂在嘴边的话。去年,两户居民因空调外机安装位置起纠纷,互不相让、矛盾升级。古丽得知后,第一时间赶到现场安抚双方情绪,分别上门倾听诉求,了解到一楼嫌噪音扰民、二楼不愿改动的症结后,她多次跑建材市场推荐静音外机,联系维修人员调试设备,最终促成双方握手言和。多年来,经她调解的矛盾纠纷达60余起,成功率100%,用真心化解了邻里间的一个个“小疙瘩”。
主动担当,做社区治理的“勤务员”。除了处理单元日常事务,古丽还主动扛起社区治理责任,成为社区的“得力帮手”。她带头清理楼道堆积杂物、劝导居民文明养犬,挨家挨户发放宣传资料500余份,用实际行动带动单元居民主动参与环境整治,让楼栋环境更整洁、社区氛围更文明。针对网格老年人多、行动不便者多的特点,古丽发动身边退休居民为独居、空巢老人提供代购药品、上门探望等贴心服务,用点滴关怀为老人们撑起一片温暖天地。
“能为大家做点事,我心里踏实。”古丽常说,单元长岗位虽小,责任却重。她用日复一日的坚守、点点滴滴的付出,赢得了居民的信任与爱戴,如一颗螺丝钉,扎根社区一线,用平凡行动书写着不平凡的担当,让社区每一个角落都充满温情。(新疆生产建设兵团第八师石河子市新城街道十六社区 孙雯 李仁智报道)
