“以前小区公共区域堆物、邻里磕碰的事儿常发生，现在有了议事亭，大家坐下来商量着解决，心里敞亮多了！”近日，三河社区水岸花园一期居民王大爷看着整洁有序的小区环境，忍不住竖起大拇指。作为汇集两个街道五个社区居民的拆迁安置社区，三河社区曾面临邻里磨合难、公共空间分歧大、诉求多元等突出问题。自“河你同行·协商议事效能提升项目”启动以来，社区以协商为纽带，两年间走出了一条拆迁社区共建共治共享的治理新路。
项目第二年，社区紧扣“阵地实用、队伍能为、实事办好”发力，让协商治理扎根基层。阵地建设上，社区摒弃形式主义，坚持“居民说了算”。由居民骨干牵头召开协商阵地共创规划会，广泛征集民意后，完成水岸花园一期“爱邻协商驿站”（议事亭）和二期议事廊两处标准化改造，配置建议征集箱、议题公示栏等设施，让居民“下楼就能议事”。截至目前，两处阵地已开展协商活动12场，成为化解矛盾、共议事务的“家门口议事厅”，实现“小事不出小区”。
队伍培育是核心支撑。社区聚焦居民骨干、议事成员、微网格员三类核心力量，定制“基础+进阶”培育体系，开展协商基础技能培训、进阶策略与模拟议事培训，近20名核心成员系统掌握民意收集、议题组织、沟通协商等技能，从“不会说”变成“善于议”。微网格员李阿姨培训后，主动收集楼栋民意，牵头组织公共空间维护议事会，“以前居民有意见没处说，现在我把大家想法带到议事会，商量着就能找到办法，感觉自己成了邻里纽带”。这些核心力量带头敲门问需、跟进落实，带动更多居民从“旁观者”变身“主人翁”。
此外，项目还建立“居民提、居民议、居民定、居民管”闭环机制，让议事成果落地见效。针对拆迁社区突出问题，居民骨干和微网格员通过入户走访、微信群征集，聚焦公共空间维护、邻里互助、文明养犬等高频诉求，开展14场协商实践活动。协商后迅速跟进配套行动：制定《三河社区文明养犬约定》，微网格员逐户发放资料，覆盖22个微网格；安装水岸花园二期文明约定标识牌；开展免费磨刀、公益剪发等便民服务，惠及百余居民；举办中秋邻里节，近两百名居民参与，化解了邻里陌生感。 两年深耕，成效显著。项目形成《居民需求调研报告》《协商案例》等4份成果文件，研发议事协商工具1套，居民参与热情持续高涨。
如今的三河社区，议事亭里常热议，邻里间多互助，公共空间整洁有序，曾经的拆迁安置小区正变身和睦幸福家园。 下一步，社区将继续以三类核心力量为支撑，深化协商机制，聚焦居民新诉求，让“小议事”撬动“大治理”，让拆迁社区在多元协商中更和谐宜居，持续提升居民幸福感与归属感。
三河社区微网格员张贴宠物友好文明约定
议事会活动现场
